Wanneer u een lege pagina ziet wanneer u een LTI cursus opstart komt dit vaak doordat uw LMS niet goed gekoppeld is met onze LTI oplossing.


Voorbeeld 500 error Internet Explorer

Voorbeeld Internet Explorer, andere browsers kunnen afwijken


Mogelijke oorzaken:

  • In uw LMS zijn de key en de secret niet goed ingesteld. Deze zijn hoofdletter gevoelig en moeten dus exact zoals aangeleverd ingevuld worden.
  • In uw LMS is de verkeerde link opgenomen naar onze oplossing.
  • Heeft u onlangs een nieuwe LMS in gebruik genomen? Dan kan het zijn dat uw key + secret niet meer geldig zijn.
  • Logt u in via uw werk? Zo ja; probeer dan ook eens of het thuis wel werkt.


Heeft u deze gevalideerd en is en werkt het nog niet?

Indien uw LMS een LTI debug mode heeft kunt u deze proberen, deze geeft meer informatie over wat er mogelijk mis gaat.

Wanneer dit mogelijk is, kunt u de melding aan onze helpdesk doorgeven en helpen wij u graag.